El Sol de Hermosillo
Con el propósito de atender las inquietudes de la ciudadanía en torno a los cobros del servicio de agua potable, el Ayuntamiento instruyó al área comercial del organismo operador a revisar cada caso y brindar respuestas claras a los usuarios.
El alcalde Antonio Astiazarán Gutiérrez informó que giró instrucciones al director del organismo, Renato Ulloa Valdéz, para que se atiendan todas las dudas y preocupaciones sobre la facturación y medición del consumo, ya que se busca garantizar un servicio más transparente y eficiente para la población.
En entrevista con los representantes de los medios de comunicación destacó que el Gobierno Municipal mantiene una postura de apertura ante cualquier planteamiento de los ciudadanos, ya sea en forma de críticas, propuestas o sugerencias para mejorar el servicio de agua potable en la capital sonorense.
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“Es el área comercial del organismo operador la encargada de atender estas peticiones y verificar que los procesos de medición y facturación sean justos”, expresó.
En ese sentido, aseguró que su administración es empática con los usuarios que han manifestado inconformidades y que se hará lo necesario para garantizar que el cobro del servicio corresponda con el consumo real de cada hogar o establecimiento.
Por su parte, la Unión de Usuarios de Hermosillo ha recibido más de 60 solicitudes de personas que buscan gestionar la instalación de medidores en sus hogares, con el fin de evitar cobros elevados que no reflejen su consumo real.
Ignacio Peinado Luna, dirigente del organismo ciudadano, indicó que estos micro medidores serán cobrados por el organismo operador de agua, pero enfatizó que el objetivo es garantizar un cobro justo para los usuarios.
Asimismo, Peinado Luna señaló que se solicitará que quienes atraviesan una situación económica difícil puedan acceder a un estudio socioeconómico que determine si son candidatos a recibir apoyo en el pago del medidor o, en su caso, cubrir solo la mitad del costo.
Con estas medidas, se busca dar respuesta a las inquietudes de la población y mejorar la relación entre el organismo operador y los usuarios, garantizando un servicio más eficiente y equitativo en Hermosillo.
