Debate
La aplicación de Banco Santander México sufrió una caída la mañana de este jueves 12 de junio, afectando a miles de usuarios que intentaban realizar operaciones bancarias desde sus dispositivos móviles.
Según el sitio especializado DownDetector, la interrupción del servicio comenzó alrededor de las 9:00 horas, con un incremento significativo de reportes en las principales ciudades del país. Monterrey, Guadalajara, Ciudad de México, Mérida e incluso El Paso, en Estados Unidos, concentraron la mayoría de las quejas.
“Los reportes de los usuarios indican problemas con Santander México“, se puede leer en la plataforma de monitoreo de servicios en tiempo real, que recopila fallas comunicadas por los propios usuarios.
En redes sociales, particularmente en X (antes Twitter), los clientes no tardaron en manifestar su frustración. Algunos señalaron que la app les pedía registrar nuevamente su número celular, pero al intentar hacerlo, aparecía un mensaje de error que indicaba que no había conexión a Wi-Fi, pese a tener una red activa.
“Sí, está fallando la app de Banco Santander México. Pide registrar el cel y al intentarlo dice que no hay Wi-Fi“, publicó un usuario.
Hasta el momento, Banco Santander no ha emitido un comunicado oficial sobre la causa de la interrupción ni el tiempo estimado para el restablecimiento del servicio. Mientras tanto, se recomienda a los usuarios utilizar otras vías como la banca en línea desde navegadores web o acudir directamente a sucursales si se requiere realizar trámites urgentes.
Este tipo de fallas se han vuelto cada vez más comunes en servicios bancarios digitales, lo que ha generado preocupación entre los usuarios ante la creciente dependencia de las aplicaciones móviles para la gestión financiera diaria.
Carlos Narvaes, egresado de la Facultad de Filosofía y Letras en la licenciatura de Sociología de la Universidad Autónoma de Sinaloa (UAS), quien ha realizado trabajos de investigación escolares sobre temas de inseguridad. He realizado diplomados en seguridad, violencia y calidad de vida, donde he conocido diversas perspectivas teóricas y son los temas que me gustan trabajar y que más me han llamado la atención. Comencé la carrera como reportero web en DEBATE desde el año del 2018 trabajando temas de sección de policiaca, política y contenido viral. Cubro especialmente noticias referentes de la Ciudad de México y Estado de México, me mantengo al tanto de las conferencias de la Jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum y también sigo distancias dependencias para estar al día de los hechos. He dado seguimiento a noticias como el
